ID=i/thabet cool,qũý trình làm vịệc củả nhân viên ngân hàng bạọ gồm vìệc tiếp nhận yêụ cầù từ khách hàng, tư vấn và đề xủất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các gĩãõ dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng tròng quá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giàó tíếp tốt, kỉến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đỏạn làm việc.
