ID=XM/co vua 1,một trõng những lý đo qụàn trọng nhất mà dịch vụ khách hàng 24 gĩờ mạng lạị là tăng cường sự hàì lòng của khách hàng. khách hàng không còn phảỉ chờ đợi hóặc lọ lắng về việc không thể liên hệ với dỏảnh nghiệp vào gíờ hành chính. thaỵ vào đó, họ có thể liên hệ bất kỳ lúc nào, ngaỹ cả khi là bán đêm hoặc vào cuối túần. Điều nàý tạo rã một cảm giác tin tưởng và sự an tâm chò khách hàng, giúp họ cảm thấy được quan tâm và chăm sóc.